После того, как вы разместите свой заказ, вам автоматически будет отправлено e-mail сообщение с информацией о заказе и порядковым номером заказа. Рекомендуем сохранить полученное письмо

Мы стараемся максимально обеспечить наличие представленного товара на наших складах. Это достигается несколькими способами: 1. Товарный запас в работающих (отапливаемых в зимнее время) магазинах в городе Киеве по адресам: ул. Драйзера, 8 и ул. Кибальчича, 5. 2. Товарный запас на отапливаемом складе, где условия хранения товара соответствуют всем санитарно-гигиеническим нормам. Весь ассортимент поставляется оффициальными представителями торговых марок в Украине.

Статус заказа отображает, на каком этапе находится обработка Вашего заказа (комплектация, заморожен, отложен, ожидается оплата, доставляется), при изменении статуса заказа клиенту отправляется письмо на e-mail адрес указанный при регистрации с уведомлением о новом статусе заказа.

Если Вы хотите отменить заказ:
Вам необходимо как можно быстрее перезвонить в офис по телефону 227-45-97 или написать письмо с указанием адреса доставки и номера заказа на этой странице. Удалить заказ из списка заказов в своём кабинете Вы не можете

Если Вы хотите изменить заказ (уменьшить количество или удалить какую либо позицию из заказа):
В этом случае Вам необходимо перезвонить по телефонам указанным на сайте.
Изменять заказы на сайте Вы не можете.

Если Вы хотите дополнить заказ (добавить к заказу товар или увеличить количество заказанных товаров):
В этом случае нет необходимости повторять заказ 
Вы можете просто оформить еще один заказ с пометкой в комментариях "Добавить к заказу №......" 
При оформлении заказа Вы можете не обращать внимания на стоимость товара, который Вы хотите добавить, т.к. общая стоимость заказа будет просуммирована